Кейсы грамотного внедрения корпоративного английского: истории компаний, которые стали успешнее благодаря обучению

Глобализация рынка приводит к тому, что все больше владельцев бизнеса и топ-менеджеров в России перестают задаваться вопросом, зачем компаниям корпоративный английский. Более того, они начинают осознавать, что недостаточное владение иностранными языками тормозит развитие бизнеса. 

«Сотрудники все понимают, но сказать ничего не могут».

«Презентации на английском — боль. Никто не хочет заниматься их подготовкой».

«У нас есть клиенты за границей, но общается с ними один человек. Остальные боятся».

Неудивительно, если эти предложения нашли отклик в вашей душе. Подобные жалобы методисты и преподаватели школы иностранных языков StarTalk слышат от каждого второго корпоративного клиента.

В ответ на это мы разрабатываем программу обучения и начинаем совместную работу по исправлению ситуации. И уже через 3-4 месяца позитивное влияние корпоративного английского на бизнес становится очевидным.

Примеры успешного внедрения корпоративного английского

1. IT-компания из Новосибирска

Перестала терять иностранных клиентов.

• Проблема: команда разработки на высоком уровне, но общение с американскими заказчиками шло через посредника. Когда он перестал оказывать услуги перевода, коммуникация встала на паузу, из-за чего ушли несколько клиентов.
• Что мы сделали: провели интенсив по деловому английскому для разработчиков, сфокусировались на оттачивании навыков переписки, моделировали деловые встречи, разбирали реальные кейсы.
• Результат: за три месяца сотрудники начали общаться с заказчиками напрямую. Один из клиентов вернулся, еще два пришли по рекомендации. Средний чек вырос на 25%. Так строятся истории успеха компаний с корпоративным английским — команда перестает бояться говорить, начинает расти, становится сильнее.

2. Производственная компания

Начали выигрывать тендеры на экспорт.

• Проблема: упаковка качественная, цены конкурентные, но на этапе презентации для зарубежных заказчиков отдел продаж «зависал». Руководитель признался: «Мы просто стесняемся говорить».
• Что мы сделали: прокачали у менеджеров по продажам навыки презентаций, работы с возражениями, моделировали переговоры. Кроме того, провели отдельный курс для руководителей, чтобы те могли стать примером и поддержать команду.
• Результат: через два месяца компания выиграла первый тендер в Германии. Сейчас 15% выручки — экспорт.

3. HR-агентство

Вышли на международный рынок.

• Проблема: рекрутеры не могли провести интервью на английском. Клиенты были, но закрывали вакансии через внешних подрядчиков. Для агентства это было слишком дорого и нестабильно.
• Что мы сделали: подготовили специализированную учебную программу для HR, включающую профессиональную лексику. Разбирали на занятиях основные задачи по подбору персонала, в том числе составление текста вакансии, проведение интервью, подготовку оффера.   
• Результат: через четыре месяца рекрутеры начали сами вести вакансии в странах ЮВА и Европы. Сейчас таких 60% в портфеле агентства.

И это лишь малая часть примеров того, как корпоративный английский помогает бизнесу.

Когда не бывает ожидаемого эффекта

Компании привыкли обучать сотрудников «массово и офлайн» — собрать всех в переговорке и выдать курс. Это удобно для HR, но бесполезно для бизнеса.

Почему? Назовем 3 причины:

1. У всех сотрудников разный уровень английского.
2. У каждого своя специфика работы и потребности: разработчику важен технический английский, продажнику — умение презентовать товар, завязывать знакомства, поддерживать беседу.
3. Многие работают удаленно: в разных городах, странах, часовых поясах.

Формат «под одну гребенку» в таком случае неэффективен. Наши кейсы обучения английскому в компаниях наглядно демонстрируют преимущества индивидуального подхода.

Корпоративный английский для роста бизнеса: пошаговый рецепт

В школе Star Talk корпоративное обучение это не «единый курс для всех». Это точечная коррекция языковой программы с учетом потребностей и уровня каждого студента.

• Занятия проходят онлайн на нашей интерактивной платформе.
• У студента персональный гибкий график, свой преподаватель, личный кабинет.
• Учиться можно из офиса, дома или в дороге — нужен ноутбук, смартфон или планшет с доступом в интернет.
• Преподаватель сам адаптирует курс под задачи и темп студента и корректирует программу по мере ее прохождения.
• Занятие длится 50 минут. 80% времени — это говорение.
• Есть премиум-обучение с углубленной программой и спецлексикой для продвинутых сотрудников.

Такой подход позволяет достичь высоких результатов обучения корпоративному английскому, потому что убирает главное препятствие — страх говорить.

Как HR-менеджер отслеживает прогресс

Мы знаем, как важно нашим клиентам держать руку на пульсе и видеть плоды инвестиций, поэтому для сотрудников, ответственных за обучение персонала, у нас все сделано максимально прозрачно:

• есть HR-кабинет, где можно видеть, кто сколько занимается и с каким успехом, кто продвигается, а кто — саботирует учебный процесс;
• преподаватели регулярно дают фидбек: что у студента уже получается, над чем нужно еще работать;
• выдаем сертификаты по мере достижения новых уровней и регулярно делаем срезы по всей команде.

Благодаря этому нашим заказчикам проще принимать точные управленческие решения и фокусироваться на развитии тех сотрудников, которые сами заинтересованы в профессиональном росте.

Компании, добившиеся успеха благодаря английскому

Большинство наших корпоративных клиентов — это владельцы бизнеса, которые поняли: английский — это не факультатив, а стратегический навык.

Они не просто обучили сотрудников, но и открыли новые рынки, повысили средний чек, сократили потери и перестали зависеть от одного «переводчика на всю компанию».

Хотите попробовать?

Оформите бесплатный тест-драйв. Мы покажем, как работает платформа, проведем вводный урок для ваших сотрудников и дадим прогноз по результатам.

Английский — это не трата времени и средств. Это инвестиция в рост, масштаб и безопасность бизнеса. Это подтверждают десятки успешных кейсов корпоративного английского.

Давайте вместе сделаем так, чтобы ваш бизнес заговорил по-английски — уверенно и без страха.