Ответы на частые вопросы об обучении в школе Star Talk

Чтобы сэкономить ваше время, мы собрали на этой странице ответы на наиболее частые вопросы, которые возникают у новых клиентов. Если ответа на ваш вопрос нет, заполните форму или позвоните нам.
На вопросы отвечает
Елена Чиркова
Исполнительный директор Star Talk
Сколько стоит обучение? Какие варианты оплаты?
На групповое обучение у нас есть пакеты занятий на 1, 3, 6 и 12 месяцев.
Стоимость индивидуального обучения зависит от цели обучения, продолжительности и интенсивности занятий.
Оплата возможна через сайт и в офисе (терминал/наличные).
Сколько времени нужно для усвоения уровня? Как рассчитан курс?
Уровень группой осваивается в среднем в течение 6 месяцев, но зависит от темпа всей группы. У нас нет четкого количества часов, так как каждая группа занимается со своей скоростью, для нас важнее, чтобы вам не просто “начитали” материал, а вы его усвоили. Поэтому мы предлагаем разные по длительности пакеты занятий для вашего удобства. Также у нас есть интенсивные курсы, но, если у вас нет четкого дедлайна, мы рекомендуем заниматься в более размеренном темпе - так вам будет проще совмещать обучения с другими аспектами своей жизни, не в ущерб им. При индивидуальном обучении скорость усвоения программы зависит от цели и интенсивности подобранного курса.
Как проходит процесс обучения?
В группе используются учебные материалы, также преподаватель может использовать дополнительные материалы. В основе лежит коммуникативная методика, на занятиях используются аудио- и видеоматериалы
Что такое демо-урок и как он проходит?
Индивидуальная консультация с преподавателем, в ходе которой вы знакомитесь с методикой школы, определяется ваш уровень владения языком и подбирается курс обучения
По какому графику формируются группы?
Группы формируются в утреннее, дневное и вечернее время. Также есть группы выходного дня.
Сколько собирается новая группа?
Около 3-х недель.
Количество людей в группе?
3-7 человек.
Предоставляет ли школа учебные материалы?
Да, все учебные материалы школа предоставляет в электронном варианте. Они доступны студентам в личном кабинете.
Действует ли у вас скидка по программам лояльности от партнеров и как ее оформить?
Да, у нас действуют программы лояльности для наших партнеров (перечислить или дать ссылку на соответствующую страницу). Оформление по программе зависит от условий договора с партнером
Сколько времени требуется на выполнение домашнего задания?
Всегда советуем закладывать по времени около часа, но даже если не смогли или не успели сделать домашнее задание, обязательно все равно приходите на урок
Где находятся ваши офисы?
В Москве у нас сейчас 5 офисов, на станциях метро Алексеевская, Домодедовская, Кутузовская, Римская и Сухаревская.
Кто ваши преподаватели?
Преподаватели есть как носители, так и русскоговорящие с профильным образованием и опытом работы.
Чем онлайн обучение отличается от офлайн? Что лучше?
Онлайн-занятия проходят в живом формате с использованием специальных программ (Skype/Zoom). Офлайн-занятия проходят в наших офисах. Вариант "лучше" каждый выбирает для себя сам, кому-то подходит только очный формат обучения, кому-то, наоборот, онлайн оказывается удобнее.
Как часто стартуют новые группы?
У нас регулярно стартуют новые группы. В любом случае приглашаем вас на пробное занятие - познакомить со школой, форматом, уточнить уровень, ведь, возможно у вас не начало уровня и у вас есть необходимые базовые знания. Тогда мы порекомендуем вам группы, которые уже начали уровень, чтобы вам не пришлось проходить учебник сначала.
Если мне не подошла группа по уровню или не понравился преподаватель, могу ли я сменить группу или преподавателя?
Да, в случае подобной ситуации мы рекомендуем как можно скорее обратиться к вашему координатору для подбора новой группы или нового преподавателя.
Выдаете ли вы документ об окончании обучения в вашей школе?
Да, по окончании курса обучения наш методический отдел готовит сертификаты о прохождении курса в электронном виде. При необходимости печатного экземпляра, обратитесь к вашему координатору

Ответы на частые вопросы по корпоративному обучению

На вопросы отвечает
Майя Ивашкевич
Директор по корпоративному обучению
Как кураторы и HR могут контролировать посещаемость. Какие инструменты для этого есть?

Контроль осуществляется с помощью личного кабинета для представителя компании в нашей CRM-системе. Там можно увидеть всю информацию об уроках: посещаемость, успеваемость, выполнение упражнений и активность на уроке, а также финансовые данные.

Раз в месяц в подробная статистика высылается в формате Excel.

Как мотивировать сотрудников заниматься?

Мотивация может идти как от нас, так и от компании.

Со стороны компании вы можете предложить:

  • компенсацию стоимости обучения по успешному завершению курса;
  • повышение заработной платы;
  • повышение в должности;

С нашей стороны:

  • при успешном выполнении заданий мы можем подарить доступ к другим нашим курсам;
  • участие в разговорном клубе (online и offline);
  • дополнительные бонусы для членов семьи;
  • бесплатные языковые мастер-классы по деловым аспектам;

По окончанию курса студенты получают официальный сертификат.

Как вы отслеживаете прогресс обучения?

Студенты сдают тесты каждые 3 месяца.

По окончанию курса (приблизительно 9 месяцев) проводится итоговое тестирование, которое приближено к экзамену международного формата. Результаты тестирования с комментариями преподавателя отправляются куратору или HR.

Как происходит выбор преподавателя на группу?

Первоначально преподаватель подбирается исходя из уровня группы, программы и графика. Через несколько уроков собирается обратная связь от группы и куратора. И если необходимо заменить преподавателя, то замена производится в течение 5 рабочих дней.

В общем случае, выбор идет либо исходя от графика, либо от преподавателя. Если вы хотите определенного преподавателя на определенное время, то могут возникнуть сложности.

Сколько стоит обучение?

Стоимость обучения рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного курса и его продолжительности, а также от уровня преподавателя.

Предоставляете ли учебные материалы?

Учебные материалы предоставляются в электронном виде (pdf). При необходимости можно организовать закупку учебников.

Есть ли онлайн-платформа? Можно ли заниматься онлайн?

Да, есть своя платформа. По английскому языку — в полном объеме, по другим языкам — сокращенная версия. Доступ к платформе предоставляется всем студентам. Там есть занятия по грамматике и лексике, а также задания по пройденному материалу. Платформа интегрирована с Zoom

Можно заниматься онлайн по Zoom и Skype. На групповые занятия есть ограничение до 6 человек. Также можно использовать Google Meets и MS Teams, но в данном случае огрпничение до 4-х человек.

Возможен и смешанный формат, если студенты находятся в командировках, отпусках или на больничном.

Есть ли демо-уроки, чтобы познакомиться с преподавателем?

Есть возможность проведения демо-урока продолжительностью 45-60 минут (на территории компании или онлайн), чтобы познакомиться со школой и методиками обучениями. На данный урок может быть предоставлен преподаватель, который и будет проводить дальнейшее обучение.

С чего начать и как строиться процесс?

1. Cформилируйте запрос и запросите прайс-лист.
2. Получите КП и презентациюпо программе обучения.
3. После проводится тестирование (письменное и устное)
4. Далее идет деление на группы, согласование графика и преподавателя.

Есть ли лицензия?

Да, у нас есть государственная лицензия. Наши программы обучения сертифицированы министерством образования.

Это позволяет нам выдавать официальные сертификаты, а вам получать налоговые вычеты.

Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль
Заявка